Новая! Вакансия в Сербии: «Оператор технической поддержки L2», Белград

Оператор технической поддержки L2

Белград

Международная продуктовая IT компания, которая занимается разработкой и поддержкой высоконагруженных проектов для крупных компаний, основная часть которых представляет собой развлекательные онлайн-сервисы, в поиске Оператора технической поддержки L2.

- Работа с обращениями пользователей на второй линии технической поддержки;
- Мониторинг систем: постоянный мониторинг состояния систем для выявления и предупреждения возможных проблем;
- Постоянный письменный контакт с зарубежными партнерами;
- Работа в мессенджерах;
- Без звонков, только письменное общение.

- Знание английского - В2;
- Навыки использования ПК/пакета Microsoft Office;
- Достаточно быстрая скорость печати и базовое знание офисных программ, будет достаточно;
- Способность работать в режиме высокой нагрузки, ответственный подход к работе, стрессоустойчивость;
коммуникативные навыки для взаимодействия с внутренними командами;
- Работа в команде, желание услышать проблему и решить ее.

Будет плюсом:
- Опыт работы с системами мониторинга и тикет-системами;
- Навыки бизнес переписки.

- Официальное трудоустройство в Сербии по Трудовому договору;
- Офисный формат работы;
- Оплачиваемые отпускные и больничные;
- Работа в комфортабельном офисе;
- Дополнительные 4 days off в год за счет компании;
- Веселые тимбилдинги и корпоративы;
- Корпоративное питание в офисе;
- Обучение по производственной необходимости (Возможность оплаты профессионального обучения и повышения квалификации).
- Годовая премия по результатам работы.

Обсуждается на интервью

Откликнуться на вакансию