Вакансия в Сербии: «Специалист технической поддержки Syrve», Белград, Сербия, район Вуков Споменик, Далматинска 115

Специалист технической поддержки Syrve

Белград, Сербия, район Вуков Споменик, Далматинска 115

Мы занимаемся автоматизацией ресторанов и заведений HoReCa на базе Syrve — это профессиональное программное обеспечение для управления ресторанами (кассы, склад, кухня, аналитика, персонал и др.).
Ищем специалиста в техническую поддержку для работы с клиентами в Сербии.

• Удалённая техническая поддержка клиентов, работающих с Syrve;
• Приём, оформление и решение заявок;
• Установка ПО и настройка оборудования удалённо;
• Диагностика и решение проблем, связанных с работой ПО, оборудования и настроек;
• Консультирование клиентов по работе с системой;
• Подбор оборудования по заявкам для тендеров;
• Взаимодействие с внутренними командами для решения сложных запросов.

• Опыт работы с Syrve или аналогичными системами (например, iiko) и кассовым оборудованием — будет плюсом;
• Уверенное владение Windows (7, 10, 11);
• Опыт удалённой установки и настройки ПО (AnyDesk, TeamViewer и аналоги);
• Навыки общения с клиентами, умение задавать вопросы и объяснять простым языком;
• Базовый сербский и/или английский язык — достаточно для переписки (при необходимости можно пользоваться переводчиком);
• Умение самостоятельно находить решения, пользуясь доступными источниками;
• Желание развиваться в сфере ресторанных IT-решений.

• Формат работы: удалённо или гибридно (по желанию);
• Обучение и быстрое погружение в продукт;
• Поддержку от команды и наставника;
• Возможности для профессионального и карьерного роста;
• Испытательный срок 3 месяца (может быть сокращён по результатам аттестации).

500 € на испытательный срок, далее 750 € + бонусы

Откликнуться на вакансию