Новая! Вакансия в Сербии: «Специалист технической поддержки», Офис в Нови Саде

Специалист технической поддержки

Офис в Нови Саде

Крупный европейский оператор связи

• Техническая поддержка клиентов (диагностика, поиск и устранение неисправностей) посредством чатов и почты
• Помощь и консультация в настройке телефонии (Zoiper, MicroSIP, Freepbx)
• Первичное диагностирование неисправностей и сбоев в работе ПО, серверного и сетевого оборудования

• Техническое образование, технический склад ума
• Понимание сетевых основ
• Знание ОС Windows/Linux
• Знание основ IP-телефонии и траблшутинга
• Грамотная устная и письменная речь
• Знание английского В1 и выше

Soft skills:
• Способность к обучению - быстро разбираться в новых системах и процессах
• Коммуникация - умение ясно выражать мысли, слушать и понимать других
• Эмоциональный интеллект - способность понимать и управлять своими эмоциями и эмоциями других
• Критическое мышление - анализировать информацию и принимать обоснованные решения
• Адаптивность - умение быстро приспосабливаться к изменениям
• Стрессоустойчивость - сохранять продуктивность в сложных ситуациях
• Работа в команде - умение эффективно взаимодействовать с коллегами
• Эмпатия - чувствовать настроение клиента и находить правильные слова
• Проактивность - предлагать клиенту решение, даже если он плохо сформулировал запрос

Оплачиваемая стажировка (1-2 месяца) без ночных смен

После подписания контракта
График 2/2 с тремя сменами:

1 7:00 - 15:00
2 13:00 – 21:00
3 19:00 – 8:00

от 1800€ + компенсация налога по ИП (по текущим «окведам» около 250€)

Откликнуться на вакансию