Написать сообщение

была час назад

Я приехала из г. Ставрополь

Сейчас живу в г. Белград

Русский язык родной

29 лет (д.р. 17 марта 1997 года)

🙋‍♀ Я ищу работу!

1. Проектный менеджмент, работа с клиентским опытом или в контактном центре. 2. Фитнес-инструктор групповых программ. 3. Контент-креатор. 4. Любая другая работа, которая соответствует моему опыту

t.me/GalindaMash

www.instagram.com/gall...

Галина, 29 лет, замужем.
Живу в Ставрополе, в процессе переезда в Сербию.
Больше года работала оператором контактного центра банка: консультировала юридических лиц.
После этого работала в команде контроля качества: оценивала операторов, разбиралась в причинах негативной обратной связи.
В команде развития качества занималась редизайном клиентских путей (CJM).
Последние 1,5 года занимаюсь проектным менеджментом: лидирую в проекте редизайна клиентского опыта, работой с ToV. Здесь руковожу командой из 3 человек, организовываю и курирую работящие процессы, ставлю задачи (обучение, обновление информационных источников, корректировка тех схем и стандартов и пр). Ключевая задача: автоматизация оценки стиля общения с помощью ИИ.
Работаю с большим объемом данных, делаю информативные презентации.

Также 3,5 года работаю фитнес-инструктором групповых программ (Джампинг, силовые и пр)

Есть опыт в smm и контент-креатора